@殘疾人朋友

春運要來啦

你準備好買票回家了嗎？

2023年春運從2023年1月7日開始至2月15日結束，為期共40天。傳統旅客出行高峰期臘月廿八（1月19日）、臘月廿九（1月20日）、除夕（1月21日）的車票分別在1月5日、6日、7日開售。

 

殘疾人小伙伴們作為春運的“重點旅客”，除了可通過鐵路12306APP或網站車站窗口、自助售票機等渠道購買車票，還可預約享受一系列便民服務哦↓↓↓

 

 

重點旅客預約服務僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務需求。

12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票。同時，12306網站對網絡售票系統進行了優化調整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。

部分較大站設有服務臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請咨詢乘車站。

高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理臺，為重點旅客提供旅途便利。

同時，很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客專用區域并配備輪椅專用固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。專用區域緊鄰無障礙衛生間，充分為殘疾旅客提供便利。

列車上為重點旅客提供專屬愛心服務。如遇其他問題，請隨時呼叫列車上的工作人員，他們會為有需要的旅客提供問詢解答、廣播尋醫、預約接站等貼心服務，讓旅客出行更加美好。

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來源：人民日報、中國鐵路、四川日報