《北京市進一步促進無障礙環境建設2019—2021年行動方案》日前印發，行動方案聚焦城市道路無障礙、公共交通無障礙、公共服務場所無障礙、信息交流無障礙四大方面。

按照方案要求，到2021年底，本市城市無障礙公交車配置率要達到80%，二級以上醫療機構應設置無障礙衛生間，社區醫療機構應設置無障礙廁位，星級賓館酒店應按1%至2%比例設置無障礙客房，影劇院、圖書館、博物館、文化館、體育場館應按比例設置輪椅席位。

具體包括以下17項建設任務：

城市道路無障礙

1.盲道。全面排查盲道設置狀況，研究盲道設置規范。該修復的修復、該建設的建設，確保盲道幫“盲”。加大盲道日常監管力度，落實接訴即辦工作要求，對侵占、損毀盲道行為，第一時間進行制止查處。

2.人行道。確保人行道在各種路口、出入口位置設置緣石坡道，實現坡面平整、防滑，盡量保證緣石坡道的坡口與車行道之間沒有高差。有臺階的人行道、人行天橋及地下通道按標準設置滿足輪椅通行需求的無障礙坡道、無障礙引導標識。人行橫道兩端設置緣石坡道，配置過街音響提示裝置，完善相應管理措施。

公共交通無障礙

1.地面公交。加強公交車無障礙設施維護和對司乘人員的培訓，確保現有無障礙公交車標識清晰，坡板、輪椅固定裝置有效使用。逐步增加無障礙公交車，實現城市無障礙公交車配置率達到80%。升級完善導乘信息系統，努力實現公交車內外使用語音和字幕報站。加強公交站臺無障礙改造，建設和完善進出站臺緣石坡道、盲道。

2.軌道交通。優化軌道交通車站內外無障礙標識系統，加強無障礙電梯、升降平臺、無障礙衛生間等設施的日常維護，優化軌道交通車站無障礙設施與周邊無障礙設施的銜接。

3.公共停車場。對已備案的公共停車場、配建停車場和駐車換乘停車場，須按規定比例和標準就近設置無障礙停車位，并在顯著位置設置標識。加強無障礙停車位日常使用管理，加大執法檢查和處罰力度，確保能夠正常使用。

公共服務場所無障礙

1.政務服務窗口。政務服務中心應在建筑物入口或顯著位置設置樓內示意圖，在重要信息提示處設置語音播報、電子顯示屏等。

2.賓館酒店。按照相關標準，星級賓館酒店應按1-2%比例設置無障礙客房，連鎖型快捷酒店應至少設置1間能夠方便乘坐輪椅人士住宿的客房；鼓勵引導旅游住宿預訂網站及手機應用程序(APP)增加無障礙住宿設施信息內容。

3.商場超市餐廳。有條件的大中型商場超市，應合理配備適合乘坐輪椅人士的購物車，設置無障礙購物引導標識；鼓勵有條件的餐廳進行無障礙設施改造。

4.醫療機構。二級以上醫療機構應設置無障礙衛生間，社區醫療機構應設置無障礙廁位，各類醫療機構的室內通道應設置無障礙扶手。鼓勵有條件的醫療機構配備手語導醫服務。

5.學校。著力推進校園無障礙環境建設，為融合教育創造有利條件。各類學校普通教室根據實際需求配置供乘坐輪椅學生使用的課桌；主要教學及生活用房所在建筑內至少設置一處無障礙衛生間(無障礙廁位)，具備條件的應設置無障礙電梯。特殊教育學校無障礙改造按照《特殊教育學校建筑設計規范》執行。

6.銀行。各銀行網點應提供語音播報、文字提示、盲文標識、電話預約等無障礙信息服務。有條件的銀行應提供手語服務，24小時自助銀行設置自助低位服務設施。

7.文化體育休閑場所。影劇院、圖書館、博物館、文化館、體育場館應按比例設置輪椅席位，設置無障礙設施位置圖；完善無障礙標識系統，在有閘機的出入口設置無障礙通道，實現無障礙通行。有條件的影劇院應設置方便視力障礙者的聽影設施。市、區級圖書館應設置盲文閱覽室，并配備助視閱讀設備。

8.公園景區綠地廣場。具備條件的公園、A級以上封閉式旅游景區及大中型廣場、綠地，應設置無障礙游覽路線圖及無障礙設施位置圖。不具備改造條件的對外開放重點文物保護單位，應配備臨時性無障礙設備，并提供相應服務。

9.公共廁所。二類以上公共廁所應設置獨立的無障礙衛生間，其他公共廁所應設置無障礙廁位，并確保能夠正常安全使用。

10.居住社區。將居住區無障礙改造納入老舊小區綜合整治、背街小巷環境整治提升和美麗鄉村建設規劃中統一實施，居住建筑出入口應設置無障礙坡道和輪椅回轉空間。具備條件的老舊住宅樓可按有關政策加裝電梯。居住區內便民服務場所應設置必要的無障礙設施。

信息交流無障礙

1.媒體服務。全面實施政府網站以及公共服務應用程序的信息無障礙建設和改造。市廣播電視臺在播出電視節目時應逐步增加配播字幕，在播出新聞節目時應逐步增加配播手語翻譯的時間。

2.生活服務。鼓勵水、電、氣、熱、通訊、金融、醫療衛生等公共服務類網站及相關電商平臺實施無障礙改造。積極推進手機導航、電子地圖等的無障礙信息服務。

為推動任務落實，北京市將分三個階段推進無障礙建設：

1、前期準備階段(2019年12月底前)

市殘聯牽頭建設全市統一的“北京市無障礙環境建設信息管理系統”，編制《北京市無障礙環境建設標準化圖示圖集》；市行業主管部門按照職責分工，制定本行業、本領域、本系統的無障礙環境提升工作計劃，明確各階段任務和完成時限，開展相關整改工作；各區政府開展自查，建立無障礙設施臺賬，梳理歸納各類問題，統籌研究公共場所無障礙設施存在問題的整改措施。

2、重點推進階段(2020年12月底前)

各區政府、市行業主管部門完成對重點區域和重點領域無障礙設施未能有效使用問題的整改，對無障礙設施損毀、應建未建等問題進行整改，切實做到應改盡改。

3、全面提升階段(2021年12月底前)

重點解決無障礙設施不規范、不到位、不系統的問題，推進無障礙設施管理長效機制建設，顯著提升全市無障礙環境的規范性、適用性、系統性水平。

來源：北京市人民政府、北京日報