記者從高德獲悉，高德地圖輪椅導航本月在南京、青島、長沙、武漢、西安、鄭州、石家莊7個城市正式上線，加上此前已經落地的北京、上海、杭州、成都、深圳、廣州等地，目前輪椅導航已支持全國13個城市。

       “研發輪椅導航最大的難點不在于技術，而在于‘感同身受’。”高德集團總裁劉振飛談到輪椅導航的誕生時說，沒有親身體驗過，很難完全做到從輪椅朋友們的角度去思考需求。“其中有一位殘障朋友說過的話很有代表性，他參加過全國殘運會，拿過金牌，但他卻說，‘如果你讓我出這個小區的門，就這道小門，我需要考慮很久’。”

       阿里巴巴的輪椅工程師郭百嶺也有過類似的經歷：“有一次和幾位殘疾人朋友出去玩，需要上廁所，在路邊問人，最后花了半個多小時才找到，結果還發現那個無障礙衛生間已經廢棄、被用作其他用途了，整個過程又尷尬又難受。”

       正因如此，輪椅導航研發團隊做了大量調研訪談，甚至有工程師嘗試自己坐上輪椅，去盡可能感知殘障人士出行的不易。

       根據調研結果，殘障人士之所以很少出門，核心問題可能不在于無障礙設施建設少，也不在于他們不愿意出門，而是人們通常難以記住城市里每一個無障礙設施以及相關路線，也不愿意頻繁求助、太過麻煩別人。借助科技讓乘坐輪椅的朋友們在未來出行時盡可能地提升走出家門的安全感和信心，緩解焦慮，成為輪椅導航上線的原因。

       目前，上述13個城市的輪椅出行用戶只需在高德地圖APP上的設置選項中開啟“無障礙導航”，后續在使用步行導航時，系統就將避開地下通道、人行天橋等輪椅無法通行的路段，并結合無障礙電梯、升降機等無障礙設施，為用戶規劃出一條無障礙路線。

       據了解，輪椅導航項目是在浙江省殘聯支持下，由高德地圖、阿里公益、阿里信息無障礙委員會及浙江省無障礙環境建設促進會共同發起。